Standaard meet je alleen paginaweergaves. De vraag die je echt wilt beantwoorden is wat mensen doen: formulier verstuurd, telefoonnummer aangeklikt, offerte gedownload. Dat regel je met events.
De drie onderdelen
Een variabele is een stukje informatie, bijvoorbeeld de tekst van een knop. Een trigger is het moment waarop iets moet gebeuren, bijvoorbeeld een klik op die knop. Een tag is wat er dan gebeurt, bijvoorbeeld een event naar Analytics sturen. Altijd in die volgorde denken: waar let ik op, wanneer, en wat stuur ik door.
Zet eerst je variabelen aan
In het menu Variabelen staat een knop Configureren. Zet daar in elk geval de klikvariabelen en de formuliervariabelen aan. Zonder die vinkjes zie je in de debugger niet waarop je zou kunnen filteren, en zit je te gokken.
Voorbeeld: klik op een telefoonnummer
Maak een trigger van het type Klik op links, en beperk hem tot links waarvan de URL begint met tel. Koppel daar een tag aan die een event naar Analytics stuurt met een herkenbare naam, bijvoorbeeld telefoon_klik. Voor mailadressen doe je hetzelfde met mailto.
Voorbeeld: formulier verstuurd
De trigger Formulierinzending werkt bij eenvoudige formulieren. Veel WordPress-formulieren versturen echter op de achtergrond, en dan gebeurt er niets. Meet in dat geval de bedanktekst die na het versturen verschijnt, of de bedankpagina waar de bezoeker heen gaat. Test altijd door zelf een keer een formulier in te vullen.
Testen in de voorbeeldmodus
Klik op Voorbeeld, doe op je site precies wat je wilt meten, en kijk in de debugger of je trigger afgaat en je tag afvuurt. Gaat hij niet af, klik dan op de gebeurtenis en bekijk welke waarden er echt binnenkomen. Meestal blijkt je filter net iets anders te moeten.
Noem je events consequent
Spreek één schrijfwijze af en houd je eraan, bijvoorbeeld alles in kleine letters met een liggend streepje. Over een jaar sta je in je rapportage te kijken naar drie varianten van hetzelfde event, en dan kun je niets meer optellen.
De opzet en de rest van de mogelijkheden staan in de uitleg over Google Tag Manager.
