Marketing is opgeknipt in vormen die elkaar deels overlappen, en de termen worden door elkaar gebruikt. Hieronder de indelingen die je echt tegenkomt, en wat ze in de praktijk betekenen.
Inbound marketing
Zorgen dat klanten jou vinden, in plaats van dat jij ze benadert. Denk aan vindbaar zijn in Google, nuttige artikelen, een goed Bedrijfsprofiel en een nieuwsbrief. Het kost tijd voordat het loopt en het blijft daarna werken.
Outbound marketing
Zelf naar de klant toe: bellen, mailen, folders, advertenties bij mensen die niet zochten. Sneller op gang, maar je onderbreekt iemand en dat maakt de drempel hoger. De twee sluiten elkaar niet uit: de meeste bedrijven doen allebei.
Performance marketing
Alles waarbij je per euro kunt zien wat het oplevert: Google Ads, social advertenties, affiliate. Je stuurt op kosten per aanvraag of op ROAS en zet meer budget op wat werkt. Dit is de vorm waar meting alles bepaalt, want zonder cijfers is het gewoon adverteren.
Contentmarketing
Klanten aantrekken met informatie waar ze iets aan hebben: artikelen, video’s, handleidingen. Werkt goed als je iets uitlegt dat mensen echt zoeken, en slecht als het verkapte reclame is. Vaak de motor onder inbound.
Merkbekendheid
Campagnes die niet direct op verkoop sturen maar erop gericht zijn dat mensen je kennen als ze je later nodig hebben. Lastig te meten en daarom vaak overgeslagen door kleine bedrijven, terwijl het juist lokaal het verschil maakt tussen gebeld worden of niet.
Directe marketing
Persoonlijk gerichte berichten aan mensen van wie je de gegevens hebt: e-mail, post, appjes. Relatief goedkoop en effectief, omdat je iemand benadert die je al kent. Let hier wel op de regels rond toestemming en afmelden.
Welke vorm kies je?
Wordt er al gezocht naar wat je doet, begin bij inbound en performance. Is je aanbod nieuw of onbekend, dan heb je eerst bekendheid nodig. Heb je vandaag omzet nodig, dan is adverteren sneller dan SEO. Meestal is het antwoord een combinatie, met één kanaal dat het meeste werk doet.
